Live chat pour vos sites et dashboards
Une question à propos de Tiny Finch ?
CONNECTEZ-VOUS VIA VOTRE PLATEFORME PRÉFÉRÉE
Recevez les messages de vos visiteurs directement dans votre application préférée
Vous utilisez déjà l'une de ces plateformes ? Aucun outil supplémentaire nécessaire.
Sinon, la création d'un compte gratuit ne prend que quelques minutes.
Telegram
Idéal pour les petites équipes (1-5) et les utilisateurs assidus de Telegram
Créer un compte TelegramDes tarifs simples et honnêtes
Un prix unique. Sans paliers, sans modules, sans mauvaises surprises.
- 1 mois d'essai gratuit, sans carte de crédit
- Ce forfait inclut toutes les fonctionnalités
- Messages et opérateurs illimités
Opérationnel en quelques minutes
Une ligne de code. Aucun framework, aucune compilation, aucune prise de tête.
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<title>My site</title>
</head><head>
<title>My site</title>
<script src="tinyfinch.js"></script>
</head>Fonctionnalités
Le nid de Tiny Finch est rempli de fonctionnalités
Profils multiples
Créez plusieurs profils sous un seul abonnement. Pratique pour différents cas d’utilisation (par exemple : les ventes sur votre page d’accueil, le support sur votre tableau de bord).
Assistance en ligne
Rédigez et organisez des articles d’aide que les utilisateurs peuvent consulter directement dans le widget de discussion — ils pourront ainsi trouver des réponses avant de vous contacter.
Marque blanche
Supprimez la mention « A chirp from Tiny Finch » après l’achat d’une formule afin de rendre le widget entièrement à votre image.
Multilingue
Tiny Finch détecte et accueille les utilisateurs dans leur langue préférée. Configurez autant de langues que nécessaire.
Personnalisable
Utilisez notre API JavaScript et votre propre CSS pour adapter le widget exactement à vos besoins.
Conforme au RGPD
Nous respectons pleinement votre vie privée ainsi que celle de vos utilisateurs. En savoir plus.
Service client
Contactez-nous via notre propre widget Tiny Finch ou par e-mail à contact@tinyfinch.chat Horaires du support : de 9h à 19h (heure de Paris). Les délais de réponse peuvent varier selon le fuseau horaire.
Créé en France
Fièrement conçu en France et hébergé dans l'UE. Apprécié par des utilisateurs du monde entier.
Voir d’autres fonctionnalités
Collectez l’adresse e-mail de vos visiteurs
Personnalisez l’apparence de votre boîte de discussion
Configurez les interactions automatisées de votre chatbot
Affichez-vous en ligne uniquement sur certaines plages horaires
Affichez l’entreprise comme étant en ligne plutôt que votre profil personnel
Affichez le widget uniquement sur certaines pages de votre site web
Réagissez avec 👀 pour indiquer que vous êtes en ligne, et avec ✅ pour marquer la conversation comme résolue.
Sachez si votre utilisateur a vu votre message.
Les utilisateurs peuvent vous envoyer des fichiers.
Fonctionnalités de l’API JavaScript (Lien Github)
Définissez le titre et le sous-titre dynamiquement
Définissez des déclencheurs dynamiquement
Envoyez des interactions dynamiquement
Affichez dans Slack les informations de l’utilisateur et les conversations passées
Redirigez les messages vers différents canaux Slack
Ils m’adorent déjà
Avis recueillis sur AppSumo quand nous nous appelions encore « Tiny Chat »
J’adore absolument Tiny Finch ! L’outil est puissant et polyvalent, et le service a été exceptionnel. J’ai rencontré quelques difficultés lors de l’installation, mais le fondateur, Bastien, a personnellement pris le temps de m’appeler pour résoudre le problème et s’assurer que tout fonctionnait parfaitement. Aujourd’hui, tout tourne impeccablement, et je ne pourrais pas être plus satisfait !
Voici ce que j’aime chez Tiny Finch :
- Installation simple et interface intuitive.
- Fonctionne parfaitement sur plusieurs sites et entreprises.
- Personnalisable selon vos besoins spécifiques.
- Support client fiable et efficace.
- Grande polyvalence des fonctionnalités selon les cas d’usage.
Je peux affirmer avec confiance que ce produit se démarque de la concurrence. Ses fonctionnalités avancées, sa facilité d’utilisation et ses options de personnalisation en font un excellent choix pour toute personne cherchant une solution fiable et efficace pour un widget de chat compatible avec Slack.
- les fonctionnalités sont bien supérieures à celles des autres produits que j’ai testés, ainsi qu’à celle que nous utilisions auparavant
- hautement personnalisable
- gère plusieurs opérateurs à partir des utilisateurs Slack
- possibilité d’automatiser les conversations avec un peu de développement (l’API est complète et permet de gérer les interactions)
- utilisable sur plusieurs domaines
Lire d'autres avis
Ceci est un avis court car je n’ai Tiny Finch que depuis quelques heures. J’y ajouterai plus tard, mais je voulais partager ma première impression.
L’ensemble du processus d’installation, de personnalisation et d’intégration au site web n’a pas pris plus de 10 minutes, un vrai jeu d’enfant.
Pendant la configuration, j’ai trouvé un petit bug que j’ai signalé. Il a été corrigé deux heures plus tard !
Testé avec trois personnes différentes : tout a fonctionné parfaitement comme prévu, et toutes ont trouvé l’outil facile à utiliser.
Je voulais un widget de chat en direct sur mon site que je puisse gérer depuis mon téléphone sans installer une autre application — Slack est donc parfait.
Si vous êtes comme moi et que vous voulez un chat en direct facile à gérer sur votre site, je vous recommande Tiny Finch !
Je vais maintenant explorer leur API JS pour voir tout ce qu’il est possible de faire.
Je gère un site web destiné à un public germanophone et francophone, et Tiny Finch me permet de communiquer facilement dans les deux langues. J’ai rapidement configuré le widget pour qu’il s’affiche en allemand pour les visiteurs allemands et en français pour les autres, et cela fonctionne parfaitement !
Je reçois entre 50 et 100 discussions par mois, et utiliser Slack pour ce volume est un vrai plaisir. J’adore le fait de ne pas avoir besoin d’une autre application pour les notifications : tout est directement dans Slack, ce qui simplifie la consultation et la réponse aux messages.
Pour mes besoins actuels, Tiny Finch est parfait. Il ne propose peut-être pas de fonctions avancées de helpdesk, mais il tient exactement ses promesses. C’est une solution idéale pour les petits sites cherchant un chat en direct efficace et sans prise de tête. 5 tacos de ma part ! 🌮🌮🌮🌮🌮
J’aime vraiment le fait que Tiny Finch utilise une infrastructure existante (celle de Slack) pour envoyer et recevoir les messages. Ainsi, les développeurs peuvent se concentrer sur l’apparence et le comportement du widget, sans être encombrés par la gestion de la livraison et du stockage des messages. Intelligent !
Le flux des messages (du widget vers Slack, et de Slack vers le widget) fonctionne bien. Grâce aux émojis dans Slack, les conversations peuvent être marquées comme « terminées », ce qui marche plutôt bien.
Il reste encore quelques petits problèmes, par exemple :
La disponibilité affichée dans le widget ne reflète pas l’état en ligne réel sur Slack. J’ai remarqué que lorsque je me mets en « absent » sur Slack, le widget m’affiche quand même comme disponible pour discuter. Comme plusieurs utilisateurs Slack peuvent envoyer et recevoir des messages dans un espace de travail, l’état en ligne n’est pas directement lié à un seul utilisateur, et je n’ai pas encore trouvé comment refléter précisément mon statut en ligne dans le widget.
Le RGPD est un autre sujet à examiner. Les utilisateurs saisissent leur adresse e-mail dans le widget. Cette adresse est ensuite envoyée au serveur de Tiny Finch (situé dans l’UE), puis transmise au serveur Slack (situé aux États-Unis, je suppose).
Il y a aussi quelques légers problèmes de style. Par exemple, certains éléments du widget n’ont pas assez de marges, ou l’indicateur de nouveau message lorsque le widget est fermé n’est pas parfaitement centré. Mais dans l’ensemble, le widget est déjà très réussi, et meilleur que la plupart des widgets de chat que j’ai vus sur AppSumo.
Je suis sûr que les développeurs trouveront des solutions à tous ces petits problèmes, et c’est probablement pour obtenir ce type de retour qu’ils sont venus sur AppSumo à l’origine.
Je lui mets 6/5 tacos, moins un taco pour les points mentionnés ci-dessus, donc 5/5 tacos.
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