FAQ - Preguntas frecuentes
¡Respondemos a sus preguntas sobre Tiny Finch!
Para instalar Tiny Finch simplemente añada una línea de código en el encabezado HTML de su sitio web. Es el mismo proceso que instalar Google Analytics o Hotjar. Luego deberá elegir en qué plataforma recibir los mensajes entre Slack, Telegram y WhatsApp.
Hemos escrito un artículo en el blog para explicarlo en detalle.
Hemos escrito un artículo en el blog para explicarlo en detalle.
Tiny Finch cuesta $20 al mes, o $200 al año (es decir, $16.67 al mes).
¡Es significativamente más económico que los planes de nuestros competidores!
¡Es significativamente más económico que los planes de nuestros competidores!
No, Tiny Finch no tiene un plan gratuito.
Sin embargo, tiene acceso a una prueba gratuita de un mes para probar a fondo la solución antes de comprometerse.
Decidimos no ofrecer planes gratuitos como algunos de nuestros competidores porque a menudo son limitados y solo existen para convertirle a planes de pago. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia sin frustraciones con un plan asequible y sin limitaciones.
Sin embargo, tiene acceso a una prueba gratuita de un mes para probar a fondo la solución antes de comprometerse.
Decidimos no ofrecer planes gratuitos como algunos de nuestros competidores porque a menudo son limitados y solo existen para convertirle a planes de pago. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia sin frustraciones con un plan asequible y sin limitaciones.
Puede recibir tantos mensajes como sea necesario.
Tiny Finch no tiene ningún límite en el número de mensajes al mes, así que no tiene de qué preocuparse.
Tiny Finch no tiene ningún límite en el número de mensajes al mes, así que no tiene de qué preocuparse.
¡Sí! Puede cambiar completamente la apariencia de la burbuja de chat y del widget.
Por ejemplo, puede modificar los colores, la fuente, el tamaño y el redondeo. No hay límites; ¡puede realizar las modificaciones que desee fácilmente!
Hemos escrito un artículo en el blog para explicarlo en detalle.
Por ejemplo, puede modificar los colores, la fuente, el tamaño y el redondeo. No hay límites; ¡puede realizar las modificaciones que desee fácilmente!
Hemos escrito un artículo en el blog para explicarlo en detalle.
El funcionamiento de la colaboración en equipo depende de la plataforma elegida:
Slack: Añada a los miembros de su equipo al canal #tinyfinch creado por nuestro bot. ¡Un canal de Slack puede albergar hasta 1000 personas!
Telegram: Añada el bot de Tiny Finch a un grupo para habilitar la colaboración en equipo.
WhatsApp: Actualmente está limitado a una sola persona. Recomendamos Slack o Telegram para la colaboración en equipo.
El precio no depende del número de miembros de su equipo, a diferencia de algunos de nuestros competidores.
Slack: Añada a los miembros de su equipo al canal #tinyfinch creado por nuestro bot. ¡Un canal de Slack puede albergar hasta 1000 personas!
Telegram: Añada el bot de Tiny Finch a un grupo para habilitar la colaboración en equipo.
WhatsApp: Actualmente está limitado a una sola persona. Recomendamos Slack o Telegram para la colaboración en equipo.
El precio no depende del número de miembros de su equipo, a diferencia de algunos de nuestros competidores.
No, no necesita una tarjeta de crédito para comenzar la prueba gratuita de un mes de Tiny Finch.
Pero si desea seguir utilizando Tiny Finch después del período de prueba, deberá suscribirse con su tarjeta de crédito.
Suscríbase antes del final del período de prueba para evitar interrupciones. El cobro se realizará al finalizar el período de prueba en cualquier caso.
Pero si desea seguir utilizando Tiny Finch después del período de prueba, deberá suscribirse con su tarjeta de crédito.
Suscríbase antes del final del período de prueba para evitar interrupciones. El cobro se realizará al finalizar el período de prueba en cualquier caso.
Si no ha recibido muchos mensajes durante su periodo de prueba y desea ampliarlo para tener más tiempo para probar Tiny Finch, puede contactarnos ¡y ampliaremos su periodo de prueba!
No, los mensajes de los visitantes solo se envían a su plataforma conectada (Slack, Telegram o WhatsApp).
Seguimos el principio de "mantenerlo simple" centralizando todo en las herramientas que ya utiliza a diario.
Seguimos el principio de "mantenerlo simple" centralizando todo en las herramientas que ya utiliza a diario.
No, Tiny Finch requiere una de estas plataformas para recibir y responder a los mensajes de los visitantes.
Necesitará una cuenta en al menos una de ellas para usar Tiny Finch.
Necesitará una cuenta en al menos una de ellas para usar Tiny Finch.
¡Sí! Puede comprobarlo usted mismo, los mensajes tardan menos de un segundo en transmitirse desde su sitio web a la plataforma elegida.
¡Con Tiny Finch puede ofrecer un servicio de atención al cliente muy eficiente!
¡Con Tiny Finch puede ofrecer un servicio de atención al cliente muy eficiente!
¡Sí! Solo tiene que añadir el código de Tiny Finch en el encabezado de su página de inicio, no en el encabezado global de todas las páginas del sitio.