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Un compañero de chat en vivo para tus sitios web
Descubre más sobre Tiny Finch:
Precios sencillos. Sin costes ocultos. Echa un vistazo más de cerca a nuestras funciones. Mira lo que dicen los usuarios.¿Una pregunta sobre Tiny Finch?
Precios claros
¡sin aumento por número de chats o miembros del equipo!Elija su integración
Conéctese con Slack, Telegram o WhatsApp. ¡Como prefiera!Instalación
CONECTA CON TU PLATAFORMA PREFERIDA
Recibe mensajes de usuarios en tu
app favorita.
¿Ya utilizas alguna de estas? No necesitas herramientas adicionales.
Si no, crear una cuenta gratuita lleva solo unos minutos.
Slack
Perfecto para equipos de más de 5 personas o soporte de alto volumen
Crear una cuenta de SlackTelegram
Ideal para equipos pequeños (1-5) y usuarios avanzados de Telegram
Crear una cuenta de TelegramPerfecto para emprendedores individuales con un volumen de chat moderado
Crear una cuenta de WhatsAppFuncionalidades
Tiny Finch viene con un nido repleto de funcionalidades
Perfiles múltiples
Cree múltiples perfiles con una sola suscripción. Útil para diferentes casos de uso (p. ej., ventas en su página de inicio, soporte en su panel de control).
Centro de ayuda
Escriba y organice artículos de ayuda que los usuarios pueden consultar directamente en el widget de chat — podrían encontrar respuestas antes de contactarle.
Marca blanca
Elimine la marca "A chirp from Tiny Finch" tras comprar cualquier plan para hacer el widget completamente suyo.
Multiidioma
Tiny Finch detecta y da la bienvenida a los usuarios en su idioma preferido. Configure tantos idiomas como necesite.
Personalizable
Utilice nuestra API de JavaScript y CSS personalizado para adaptar el widget a sus necesidades exactas.
Conforme con el RGPD
Respetamos plenamente su privacidad y la de sus usuarios. Más información.
Atención al cliente
Contáctenos a través de nuestro propio widget de Tiny Finch o por correo electrónico en contact@tinyfinch.chat Horario de atención: 9:00 – 19:00 CET (Francia). Los tiempos de respuesta pueden variar según la zona horaria.
Hecho en Francia
Orgullosamente creado en Francia y alojado en la UE — utilizado con confianza por usuarios de todo el mundo.
Ver otras funcionalidades
Recopile los correos electrónicos de sus visitantes
Personalice la apariencia de su ventana de chat
Configure las interacciones automáticas de su chatbot
Muéstrese en línea solo en franjas horarias específicas
Muestre la empresa como en línea en lugar de su perfil personal
Muestre el widget solo en algunas páginas de su sitio web
Reaccione con 👀 para indicar que está en línea, y ✅ para marcar la conversación como resuelta.
Sepa si su usuario ha visto su mensaje.
Los usuarios pueden enviarle archivos.
Funciones de la API Javascript (enlace a Github)
Establezca título y subtítulo de forma dinámica
Establezca disparadores de forma dinámica
Envíe interacciones de forma dinámica
Muestre en Slack la información del usuario y chats anteriores
Dirija los mensajes a diferentes canales de Slack
Ya me adoran
Recopiladas en AppSumo cuando aún nos llamábamos "Tiny Chat"
¡Me encanta Tiny Finch! La herramienta es potente y versátil, y el servicio fue excepcional. Tuve algunos problemas durante la configuración, pero el fundador, Bastien, se conectó personalmente a una llamada conmigo para resolver los problemas y asegurar que todo funcionara a la perfección. Ahora funciona sin problemas, ¡y no podría estar más contento!
Esto es lo que me encanta de Tiny Finch:
- Configuración sencilla e interfaz intuitiva.
- Funciona perfectamente en múltiples sitios y negocios.
- Personalizable para adaptarse a sus necesidades específicas.
- Soporte al cliente fiable y eficiente.
- Versatilidad de funciones para diversos casos de uso.
Puedo decir con confianza que este producto destaca frente a la competencia. Sus funciones avanzadas, facilidad de uso y opciones de personalización lo convierten en la mejor opción para cualquiera que busque una solución fiable y eficiente de widget de chat que funcione con Slack.
- Las funciones son muy superiores a otras que he probado y a la que teníamos implementada.
- Altamente personalizable.
- Gestiona múltiples operadores a partir de usuarios de Slack.
- Posibilidad de automatizar conversaciones con algo de desarrollo (la API es completa y se pueden gestionar las interacciones).
- Utilizable en múltiples dominios.
Leer más reseñas
Esta es una reseña breve, ya que solo llevo unas pocas horas con Tiny Finch. Más adelante ampliaré, pero quería compartir mi primera impresión.
Todo el proceso de 'configuración - personalización - integración web' no me llevó más de 10 minutos, ¡fue facilísimo!
Durante la configuración encontré un pequeño error que reporté. ¡Lo corrigieron 2 horas después!
Lo probé con 3 personas diferentes y todo funcionó de forma fluida y como se esperaba. Los 3 dijeron que les resultó fácil de usar.
Quería tener un widget de LiveChat en mi sitio web que pudiera controlar desde el teléfono en cualquier lugar sin tener que instalar otra aplicación ni nada más, así que usar Slack es perfecto.
Así que si eres como yo y quieres tener LiveChat en tu sitio web y gestionarlo fácilmente, ¡te recomiendo que pruebes Tiny Finch!
Ahora voy a explorar su API JS y ver qué más puedo hacer.
Gestiono un sitio web con audiencias en alemán y francés, y Tiny Finch facilita la comunicación en ambos idiomas. Configuré rápidamente el widget para que se muestre en alemán para los visitantes alemanes y en francés para el resto, ¡y funciona a la perfección!
Recibo entre 50 y 100 chats mensuales, y usar Slack para este volumen es muy sencillo. Me encanta no necesitar otra aplicación para las notificaciones: todo está ahí en Slack, lo que facilita revisar y responder mensajes.
Para mis necesidades actuales, Tiny Finch es perfecto. Puede que le falten funciones avanzadas de helpdesk, pero ofrece exactamente lo prometido en la oferta de AppSumo. Es una solución ideal para sitios web pequeños que buscan un chat en vivo eficiente y sin complicaciones. ¡5 tacos de mi parte! 🌮🌮🌮🌮🌮
Me gusta mucho que Tiny Finch utilice la infraestructura existente (de Slack) para enviar y entregar mensajes. De este modo, los desarrolladores pueden concentrarse en que el widget se vea y funcione bien, sin la carga de la entrega y el almacenamiento de mensajes. ¡Inteligente!
El flujo de mensajes (del widget a Slack y de Slack al widget) funciona bien. Usando emojis en Slack, las conversaciones se pueden marcar como 'completadas', lo cual funciona bastante bien.
Todavía hay algunos problemas (pequeños), por ejemplo:
La disponibilidad en el widget no refleja el estado en línea en Slack. Noté que cuando me puse como 'ausente', en Slack aparecía como disponible para chatear. Dado que varios usuarios de Slack pueden enviar y recibir mensajes en un espacio de trabajo, el estado en línea no está directamente vinculado a un solo usuario, pero aún no he encontrado una forma de reflejar con precisión mi estado en línea en el widget.
El RGPD es otro tema que debe abordarse / investigarse. Los usuarios introducen sus direcciones de correo electrónico en el widget. Esta dirección se envía al servidor de Tiny Finch (con sede en la UE) y de ahí al servidor de Slack (con sede en EE. UU., supongo).
También hay algunos problemas menores de estilo. Por ejemplo, algunos elementos del widget no tienen suficientes márgenes, o el indicador de nuevo mensaje cuando el widget está cerrado se ve un poco descentrado. Pero en general, el widget ya se ve bastante bien, y mejor que la mayoría de los widgets de chat que he visto en AppSumo.
Estoy seguro de que los desarrolladores encontrarán soluciones para todos estos problemas menores, y obtener este tipo de retroalimentación es probablemente la razón por la que vinieron a AppSumo en primer lugar.
Le doy 6/5 tacos, menos un taco por lo mencionado anteriormente, así que 5/5 tacos.
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